Algemene Voorwaarden
1. Toepassing
2. Diensten en offertes
3. Uitvoering van de diensten
4. Prijzen
5. Facturatie en betaling
6. Klachten
7. Aansprakelijkheid
8. Overmacht
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, diensten en facturen van Connected Socials, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door het accepteren van een offerte of het afnemen van een dienst verklaart de klant deze voorwaarden te kennen en te aanvaarden.
Alle offertes van Connected Socials zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een opdracht wordt pas als bevestigd beschouwd na schriftelijke of elektronische goedkeuring door de klant. Wijzigingen aan een bevestigde opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de prijs of uitvoeringstermijn.
Connected Socials verbindt zich ertoe de diensten naar beste vermogen uit te voeren, met de nodige zorg en professionaliteit. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zijn de uitvoeringstermijnen indicatief en niet bindend.
Alle prijzen van Connected Socials zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Connected Socials behoudt zich het recht voor haar tarieven aan te passen bij stijgende kosten (zoals lonen, softwarelicenties of andere bedrijfsuitgaven). Klanten worden hierover vooraf schriftelijk geïnformeerd.
Facturen van Connected Socials zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Klachten over geleverde diensten of facturatie van Connected Socials dienen binnen 7 dagen na levering of factuurdatum schriftelijk te worden gemeld. Bij het uitblijven van een tijdige melding worden de diensten als definitief aanvaard beschouwd.
Connected Socials is uitsluitend aansprakelijk in geval van opzettelijke fout of zware nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur. Connected Socials is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
Bij overmacht (zoals ziekte, overheidsmaatregelen, netwerkproblemen, etc.) wordt de uitvoering van de overeenkomst door Connected Socials opgeschort zolang de overmachtssituatie duurt. Beide partijen kunnen in overleg aangepaste termijnen afspreken.